中国电信2022年智能客服系统升级扩容工程项目单一来源采购公示

中国电信2022年智能客服系统升级扩容工程项目单一来源采购公示

中国电信2022年智能客服系统升级扩容工程项目采购人为中国电信股份有限公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

一、 采购内容

采购内容为客服枢纽应用软件1套、易问知识库应用软件1套。

二、 单一来源采购原因

需要向原中标人采购工程、货物或者服务，否则将影响施工或者功能配套要求。

三、 单一来源采购供应商

1.客服枢纽应用软件供应商为上海理想信息产业（集团）有限公司。

2.易问知识库应用软件供应商为北京思特奇信息技术股份有限公司。

四、 公示媒介和期限

本公示仅在中国电信阳光采购网（*********************************************************）上发布，其他媒介转载无效。

公示期自2022年10月14日至2022年10月17日，共4天。

五、 联系方式

中国电信股份有限公司 采购供应链管理中心

电话：010-58502204

邮箱：***************************

地址：北京市西城区金融大街31号

邮编：100031

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请通过中国电信阳光采购网“采购协同-异议处理-提出异议”模块提出。

采购人：中国电信股份有限公司

日  期：2022年10月14日